Conditions Générales d'Utilisation

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COMMANDES ET PRODUITS

Politique d'expédition

Veuillez vous référer au document à part "Politique d'Expédition".

Garantie

Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de nos appareils. Des changements techniques peuvent donc survenir soudainement et sans annonce préalable. La fonctionnalité des appareils est garantie pendant deux ans. Si vous avez un appareil défectueux, s’il vous plait, veuillez contacter le service à la clientèle. Souvent, il n'est pas nécessaire de retourner l'appareil. Les pièces de rechange sont expédiées gratuitement. Les appareils défectueux sont réparés, remplacés ou remboursés. Les pièces qui sont susceptibles de s'user et de se déchirer lors d'une utilisation normale, telles que les bracelets pour le zappeur, ne sont pas couvertes par la garantie.

De nombreux produits proposés par nous sont des produits naturels et leurs propriétés peuvent changer d'un lot à l'autre. Pour les compléments alimentaires, nous garantissons au moins 5 mois jusqu'à la date d'expiration. Pour les promotions, nous garantissons au moins 2 mois jusqu'à la date d'expiration, sauf indication contraire dans la promotion. La date de péremption s'applique au stockage approprié. La date de péremption est la date à laquelle nous garantissons la qualité du supplément. La plupart des suppléments nutritionnels seront encore pleinement valables longtemps après leur date d'expiration.

Retours et échanges

Veuillez vous référer au lien séparé "Retours et échanges".

Garantie de remboursement

Vous avez une garantie de remboursement de 30 jours après réception de la marchandise. Vous n'avez pas à justifier votre retour. Vous pouvez faire usage de votre garantie de remboursement en renvoyant votre marchandise à:

Before sending in a return, please fill out the Merchandise Return Form that was included with your order. This will allow us to process your return much faster.

You can make use of your money back guarantee by sending your merchandise back to:

Dans tous les pays, sauf l'Union Européenne, la Suisse et la Norvège :


Dr. Clark Research Association

1019 Hard Rock Rd

Somers, MT 59932

USA

P +1-800-220 3741

E-Mail: [email protected] 


Union Européenne, Suisse et Norvège :


Dr. Clark Zentrum Ltd

c/o DSV Multi-Channel Fulfillment BV

4791VC Klundert

The Netherlands

Tel: +49 821 189 297 62

E-Mail: [email protected] 


Vous devez retourner la marchandise dans les 30 jours.

Entre l'expédition et la réception de la marchandise, il doit s'être écoulé un délai de 45 jours maximum, un délai incluant tous les transports. La réexpédition de la marchandise est à vos propres risques. Il est donc pour vous prudent d’expédier le colis en recommandé.

La réexpédition de la marchandise est à vos propres risques. Il est donc pour vous prudent d’expédier le colis en recommandé. Le crédit sur votre compte est effectué immédiatement après réception de la marchandise. Si nous n'avons pas de formulaire de carte de crédit pour vous, nous vous envoyons un chèque ou transférons l'argent sur votre compte, selon ce qui est le plus pratique pour nous.

La marchandise doit être dans son emballage d'origine intact et ne doit pas être endommagée ou avoir été portée. Les marchandises ayant une courte durée de conservation sont exclues de la garantie de remboursement, si elles ont été achetées dans le cadre d'une promotion.

Nous nous réservons le droit de facturer, sur tout retour, des frais de réapprovisionnement pour dommages, utilisation ou remplacement de manuels ou d'accessoires.

Prix : Erreurs

Dans le cas où, par erreur, un produit est inscrit à un prix substantiellement incorrect, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour un produit enregistré à un prix incorrect. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, qu'elle ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été ou non débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, nous créditerons votre compte de carte de crédit du montant du prix incorrect.

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Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à livraison et paiement complet de la marchandise. Toutes les livraisons relatives à une commande sont considérées comme une seule transaction légale. Nous devons être immédiatement avisés de toute confiscation, saisie ou autre atteinte à nos droits de propriété par des tiers, et nous fournir les documents nécessaires pour protéger nos intérêts.

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Divers

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Divisibilité et domicile légal

Si une ou plusieurs clauses de ces conditions générales de vente deviennent invalides, le reste des conditions demeure toujours en vigueur. Les clauses invalides sont remplacées par la clause légale générale pertinente ou par une clause valide mais conforme à l'intention originale de la clause invalide. Tout litige découlant des présentes conditions sera tranché par un tribunal compétent au siège de notre société. Le client peut également être poursuivi à son domicile.

Notifications

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Modifications des conditions - Résiliation

Ces modalités et conditions, ou toute partie de celles-ci, peuvent être modifiées ou résiliées par nous sans préavis en tout temps, pour quelque raison que ce soit. Les dispositions relatives aux droits d'auteur, aux marques de commerce, à l'exonération de responsabilité, à la limitation de la responsabilité, à l'indemnisation et aux diverses autres possibilités survivront à toute résiliation.

DEEE-NR. (Clients allemands)

DE 78624916