RÜCKGABE UND UMTAUSCH

      Lieferprobleme
      Im Falle einer beschädigten Lieferung benachrichtigen Sie den Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung auf der Liefer-Bestätigung, sowie unser Büro so bald wie möglich. Lassen Sie sich vom Zusteller den Schaden bestätigen und dokumentieren Sie den Schaden anhand von Fotos.

      Garantie
      Garantie auf Geräte beträgt 2 Jahre. In dieser Zeit garantieren wir die Funktionsfähigkeit der Produkte bei sachgemässer Handhabung. Wir behalten uns das Recht vor, die Ware nach unserem Ermessen zu ersetzen, zurückzuerstatten oder zu korrigieren. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie ein defektes Gerät haben, da viele Probleme gelöst werden können, ohne das Gerät hin und her zu schicken.

      Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Für Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung.

      Geld-Zurück-Garantie
      Nach Erhalt der Ware haben Sie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie müssen Ihre Rücksendung nicht begründen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, bevor Sie Produkte zurücksenden, da auf diese Weise viele Probleme gelöst werden können.

      Bitte füllen Sie vor dem Absenden der Rücksendung das der Bestellung beigefügte Rücksendeformular aus. Dadurch können wir Ihre Rücksendung viel schneller bearbeiten.

      Sie können Ihre Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen, indem Sie Ihre Waren an folgende Adresse zurücksenden:

      Alle Länder ausser der Europäischen Union, der Schweiz und Norwegen:

      Dr. Clark Research Association
      1019 Hard Rock Rd
      Somers, MT 59932
      USA
      P +1-800-220 3741
      E-Mail: [email protected]

      Europäische Union, Schweiz und Norwegen:

      Dr. Clark Zentrum Ltd
      c/o DSV Multi-Channel Fulfillment BV
      4791VC Klundert
      Niederlande
      Tel: +49 821 297 189 62
      E-Mail: [email protected] 

      Das Porto für die Rücksendung trägt der Kunde.

      Sie müssen die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Zwischen dem Versand und dem Erhalt der Rücksendung der Ware müssen, einschliesslich aller Transporte, nicht mehr als 45 Tage vergangen sein. Das Risiko des Rückversands der Ware liegt bei Ihnen. Wenn Sie den sicheren Weg gehen möchten, versenden Sie das Paket versichert.

      Die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt sofort nach Erhalt der Ware zurück. Wenn wir keine Kreditkarteninformation für Sie haben, senden wir Ihnen einen Scheck oder überweisen das Geld auf Ihr Konto, was für uns einfacher ist.

      Die Ware muss in intakter Originalverpackung sein und darf nicht beschädigt oder abgenutzt sein. Nahrungsergänzungsmittel müssen ungeöffnet und in ihren Originalbehältern mit der Versiegelung intakt sein. Waren mit kurzer Haltbarkeit sind von der Geld-zurück-Garantie ausgenommen, wenn sie im Rahmen eines Sonderangebots gekauft wurden. Eine Gebühr von bis zu 20% kann erhoben werden, wenn ein Produkt geöffnet wurde, Gebrauchsspuren hat, Zubehör fehlt, um Rücksendekosten zu decken usw. (bis zu 30% auf Geräte und einzelne Artikel im Wert von über 100 Euro [EU] bzw. 100 Dollar [US]. Versandkosten werden bei Rücksendungen nicht erstattet.

      Bitte erlauben Sie bis zu 10 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand sein, einschliesslich Handbüchern und Zubehör. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung zu verweigern, wenn sie als verdächtig eingestuft wird.
       
      Produkte, die nicht retourniert werden können

      WIR KÖNNEN KEINE ERGEBNISSE AUS DER VERWENDUNG VON GESUNDHEITSBEZOGENEN PRODUKTEN GARANTIEREN, DIE ÜBER UNSERE WEBSITE GEKAUFT WURDEN.

      Jede Person ist einzigartig mit einzigartigen Bedürfnissen. Die Ergebnisse, die Sie möglicherweise aus der Verwendung eines unserer Produkte erhalten, können weder in irgendeiner Form noch auf irgendeine Weise garantiert werden. Alles, was wir rechtlich und moralisch garantieren können, ist die Qualität unserer Produkte, nicht die Ergebnisse, die sie liefern. Wenn Sie sich über den Wert oder den Nutzen eines bestimmten Produkts nicht sicher sind, kaufen Sie es nicht.

      Rückerstattungen oder Gutschriften werden NICHT angeboten für:

      – Geöffnete Flaschen oder Verpackungen. Dies umfasst unter anderem Vitamine, Kräuter, Lebensmittel usw.
      – Bücher, Videos und Tonbänder.
      – Missbrauchte, abgenutzte oder beschädigte Gegenstände. Produkte, die durch unsachgemässe Verwendung beschädigt wurden, können nicht zurückgesendet werden.
      – Verwendete Produkte, weil sie nicht die erwarteten Ergebnisse lieferten (siehe Kommentar oben).
      – Versandkosten.

      Bitte denken Sie daran:

      – Versandkosten werden nicht erstattet.
      – Wir verkaufen keine Produkte auf Probebasis.
      – Alle Anträge auf Gutschrift oder Rückgabe eines Artikels müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum gestellt werden, an dem Sie Ihr Produkt erhalten.
      – Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um mitzuteilen, dass Sie einen Artikel zurücksenden.
      – Wir empfehlen die Rücksendung zu versichern. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden.
      - Wir empfehlen, alle zurückgegebenen Artikel mit einer Versandmethode zu versenden, die eine Sendungsnummer erhält. 
      return shipment. We are not responsible for packages lost or damaged while being shipped to us.
      – We recommend all returned items be shipped via a shipping method that will provide a tracking number.